주한미국대사관 및 영사관

개인정보 보호 정책

우리는 웹사이트 방문자들의 개인정보 보호를 위해 노력하고 있습니다. 본 웹사이트 방문시, 여러분이 정보제공을 선택하지 않으면 우리는 여러분의 개인정보를 수집하지 않습니다.

웹사이트 방문에 대한 정보를 처리하는 방법은 다음과 같습니다. 웹사이트를 둘러보거나 웹페이지를 읽거나 정보를 다운로드하는 경우, 사이트 관리와 보안을 목적으로 방문에 관한 특정한 정보를 자동 수집·저장합니다. 정보 수집 및 분석을 위해 구글 애널리틱스 측정 소프트웨어를 사용합니다. 여러분의 필요를 충족시키기 위해 웹사이트를 더 잘 설계하는데 도움이 되기 때문입니다. 또한 알려진 보안 혹은 바이러스 위협이 발생했을 때, 여러분이 열람하는 웹컨텐츠에 관한 정보를 자동 수집할 수도 있습니다. 여기에는 개인 식별 정보가 담겨있지 않습니다.

웹사이트 방문과 관련하여 다음의 정보를 자동 수집·저장합니다.

인터넷 도메인(예시: 민간 인터넷 접속 계정을 사용한 경우에는 “xcompany.com”, 대학교 도메인에서 접속했을 경우에는 ““yourschool.edu”)

본 웹사이트를 접속하기 위해 거쳐온 웹사이트의 IP 주소(인터넷 서핑을 할 때 컴퓨터에 자동으로 부여되는 숫자)

사이트에 접근하기 위해 사용된 브라우저 종류와 OS

사이트 접속 날짜 및 시간

방문한 웹페이지

로그인을 한 경우, 웹사이트에 로그인을 하기 위해 사용된 이름

다른 웹사이트에서 본 웹사이트로 링크를 통해 접속했다면, 해당 웹사이트의 주소

우리는 사이트 방문자 숫자와 이들이 사용하는 기술의 종류를 알아보고 본 사이트를 더욱 유용하게 만들기 위해 이러한 정보를 사용합니다. 

 

정보 보호

1974년 개인정보보호법, 2002년 전자정부법, 연방기록법에 따라 우리가 수집하는 정보의 보안, 기밀성, 무결성을 유지하기 위해 예방책을 취하고 있습니다. 여기에는 정보가 필요한 사람에게 정보의 접근이 한정되도록 설계된 접근 통제도 포함되어있습니다. 또한 시스템에 저장된 정보를 보호하기 위한 다양한 보안 기술을 이용하고 보안 절차를 정기적으로 검사하여 작동여부와 효과성을 확인합니다.

협력업체들과 제3의 사업자들이 국무부를 대신하여 업무를 수행하는 과정 중에 접하게 되는 개인정보의 보안, 비밀성, 무결성을 유지하기 위해 이들 또한 우리와 마찬가지의 높은 수준을 유지하도록 합니다. 

 

자발적 정보

방문자가 선택하지 않는 한 우리는 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 방문자가 개인식별정보를 제공할 경우 (예를 들어, 이메일을 보내거나 웹사이트를 통해 서식을 작성하고 제출할 때), 우리는 방문자의 메시지에 회신 혹은 요청하는 정보 및 서비스를 제공하는 용도로만 개인식별정보를 사용합니다. 방문자의 자발적 정보제공은 그가 해당 목적을 위해 정보의 사용을 동의했다는 것을 의미합니다. 특정정보를 제공하지 않으면, 우리는 요청한 서비스를 수행하지 못할 수도 있습니다. 우리가 정보를 요청할 경우, 그것이 필요한 이유와 활용 방법을 별도의 “개인정보통지”를 통해 설명합니다. 우리는 상업적 홍보를 위해 정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.

 

이메일을 보낼 경우

우리 프로그램과 웹사이트는 많은 경우, 여러분이 우리에게 메일을 보낼 수 있습니다. 여러분의 문의에 회신하기 위해 여러분이 제공하는 정보를 사용할 것입니다. 이메일을 통해서 일반적인 정보만 제공됩니다. 이메일은 “가로채기”로부터 늘 안전하지 않다는 점을 인지해야 합니다. 따라서 이메일로 민감한 개인정보(예를 들어, SSN사회보장번호)를 보내지 않을 것을 권합니다. 매우 민감한 내용을 담고 있거나, 은행계좌·신용카드·SSN을 포함하고 있을 경우, 미국 우편을 통해 보내야 합니다. 또 하나의 대안은 (가능하다면) 안전한 웹페이지를 통해 자료를 제출하는 것입니다.

연방기록법(44 U.S.C. 3101 et seq.) 상 기록의 정의를 충족할 경우 이메일 메시지는 연방 기록으로 간주될 수 있습니다. 이는 여러분이 보내는 이메일이 연방 기록의 정의를 충족할 경우 다양한 기간 보존되고 유지될 수 있다는 것을 의미합니다. 기록이 아닌 전자 메시지는 더 이상 필요하지 않을 경우 삭제됩니다.

 

정보 사용 방법

우리가 수집하는 정보는 다양한 목적으로 사용됩니다. 우리는 방문자들이 정보 제공 여부를 결정할 수 있도록 정보가 수집되는 시점에 그것이 어떻게 사용되는지 명확히 공개하려는 최선의 노력을 하고 있습니다. 

 

정보 공유

다른 정부부처와 연관된 문의일 경우 우리는 여러분이 제공하는 정보를 해당부처와 공유할 수 있습니다.  의회 혹은 민간인의 요청에 대한 회신 등 제한적 상황에서 우리는 법에 따라 여러분이 제출하는 정보를 공개할 수도 있습니다. 온라인 서식 등을 통해 개인식별정보를 제출하기 전, 여러분은 정보 요청 목적인 사용 방법에 관한 알림을 받습니다.

정보 공유 방법에 관해서는 개인정보보호법 기록 시스템 공지(Privacy Act Systems of Records Notices) 페이지를 통해 알아볼 수 있습니다. 

 

정보 보유

법령 혹은 공식 정책으로 인해 보존할 의무가 없는 한, 정보가 제공된 목적이 달성되었을 때 우리는 정보를 파기합니다. 전자상 제출된 정보는 연방정보기록법상의 원칙 및 국립문서기록관리청(NARA)가 승인한 규정 및 기록물 일정에 따라 유지되고 파기됩니다. 일부 경우, 우리에게 제출된 정보는 부처의 기록물로서 정보자유법(FOIA)에 의거한 공개 요청의 대상이 될 수 있습니다.

 

데이터 애널리틱스

우리는 방문자들의 실제 이용 방식에 따라 웹사이트를 더욱 개선하기 위해 데이터 애널리틱스를 활용, 미가공 데이터를 분석합니다.   

우리가 주로 활용하는 데이터 애널리틱스 프로그램은 디지털 애널리틱스 프로그램 (Digital Analytics Program (DAP) 으로 연방 정부용으로 통합 개설된 구글의 애널리틱스 계정입니다. 이 프로그램은 사용자의 경험 향상과 더불어, 사용자들이 정부 기관의 온라인 서비스를 어떻게 찾고, 접근하며 이용하는지 이해를 돕는 것을 목표로 합니다. 우리와 구글은 여러분의 특정 사이트 방문의 구체적인 내용에 대한 접근권은 없습니다. 우리 직원들은 특정 기간 동안 모든 사용자들의 총 집계 자료 만을 볼 수 있습니다. 또, 사용자 경험 향상의 목적으로 파트너 및 협력 업체들과 총 집계 자료를 공유할 수 있습니다. 그러나, 디지털 애널리틱스 프로그램으로 추적한 연방 정부의 어떤 데이터도 구글의 기업 광고 파트너와는 공유되지 않습니다. 이 프로그램에는 개인 정보를 수집할 수 있는 어떤 처리 과정도 없으며, 각 기관은 어떠한 개인 정보도 프로그램 계정에 전달할 수 없습니다. 또한, 프로그램의 코드는 IP주소를 최대한 빠른 시점에 익명화하며, 원래의 IP 주소는 어느 시점에도 저장되지 않습니다. 

 2016년 11월 8일, 백악관 예산관리국(Office of Management and Budget)은 연방 기관 공공 웹사이트 및 디지털 서비스 정책에 관한 지침(Policies for Federal Agency Public Websites and Digital Services )을 발표했는데, 이에 따르면 연방 정부 각 기관은 연방 정부 기관의 웹사이트를 방문하는 모든 이들에게 디지털 애널리틱스 프로그램 자바스크립트 코드를 실행해야 합니다. 고객 만족도 향상을 위해 우리 웹사이트 방문자들의 방문에 관한 총 집계 자료가 수집 및 활용될 수 있습니다. 

디지털 애널리틱스 프로그램에 대한 더욱 자세한 정보를 원한다면 dap@support.digitalgov.gov로 연락주시기 바랍니다.  

 

제3자 웹사이트와 어플리케이션

국무부는 우리의 활동, 행사, 뉴스 및 정보 홍보 및 미국 대중과 외국 국민들과의 더 나은 소통을 위해 소셜 미디어를 포함한 여러 제3자 웹사이트에서 공식 홈페이지와 계정을 관리합니다. 

여러분의 이같은 제3자 웹사이트 방문 및 활동은 해당 제3자 사이트의 보안 및 개인정보보호 정책을 따릅니다. 우리는 제3자 사이트를 통해 개인 정보를 구하거나 수집하지 않습니다. 제3자 사이트의 사용자들은 일반 대중, 사용자 커뮤니티, 그리고 제3자 사이트를 운영하는 제3자와 종종 정보를 공유하게 됩니다. 여러분은 본인의 정보가 어떻게 이용될 수 있는지 확실히 이해하기 위해 사이트 이용 전에 해당 제3자 사이트의 개인정보보호 정책을 검토해야 합니다. 또한 여러분 각자의 선호도에 따라 해당 제3자 사이트 계정에서 본인의 개인정보 관련 설정을 변경해야 합니다. 

우리는 state.gov 웹사이트 방문자들의 만족도에 관한 피드백과 데이터를 취득하기 위해 지속적으로 포씨 리절트(ForeSee Results)의 미국 고객 만족도 지수 (American Customer Satisfaction Index) 온라인 조사를 활용합니다. 이 조사는 선택 사항이며, 개인 정보를 수집하지 않습니다. 우리는 특정한 목적에 따라 기타 제한된 시간 동안의 조사를 활용할 수도 있으며 관련 내용은 공지 시 설명합니다. 

 

GovDelivery 

국무부 국제공보국 (Bureau of Global Public Affairs)은 GovDelivery 서비스를 통해 구독을 신청한 사용자들에게 이메일 소식지를 발송합니다. 국무부의 GovDelivery 서비스 담당 부서는 국제공보국의 국제 웹 플랫폼 부서이며 (Office of Global Web Platforms), 국무부 내에서 누가 이메일 소식지 발송 및 주제 생성·삭제 접근 권한이 있는지 결정합니다. 

GovDelivery는 웹 기반의 이메일 구독 관리 시스템으로 이를 통해 사용자가 www.state.gov 사이트에서 뉴스와 정보를 구독할 수 있습니다. GovDelivery 사용자는 본인이 흥미를 느끼는 특정 주제를 선택합니다. 그리고 국무부에서 해당 주제에 대한 정보를 제공할 때마다 그 주제를 구독한 사용자는 이메일을 받습니다. 사용자의 구독 프로필에는 이메일 주소와 본인이 이메일로 최신 소식을 받고싶은 주제가 나와 있습니다. 사용자는 본인이 희망하는 종류의 정보를 정확히 받을 수 있도록 구독 프로필을 맞춤 설정 및 관리할 수 있고 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 

국무부의 GovDelivery 시스템 사용자들은 이 과정에서 개인정보 보호를 기대할 수 있습니다. 우리는 사용자가 GovDelivery 시스템에서 선택한 주제 관련 이메일 메시지 발송을 위해 사용자가 제공한 이메일 주소만을 사용합니다. 우리는 GovDelivery 서비스를 다음의 경우에 사용하지 않습니다. 1) 사용자가 선택하지 않은 주제에 관한 이메일 메시지 발송을 하지 않습니다. 2) 신원 식별 정보를 적극적으로 수집하지 않습니다. 3) 개인정보보호 담당국의 면제권 없이 신원 식별 정보를 검색하거나 그 정보로 검색하지 않습니다. 사용자가 국무부의 GovDelivery 시스템에 신원 식별 정보를 게시하거나 전송하는 경우, 우리는 관련 법 조항, 행정 명령, 규정이 허용하는 목적 달성에 필요한 최소한의 정보만을 이용할 것입니다. 

국무부나 GovDelivery는 개인정보보호 담당국의 면제권 없이는 이메일 주소를 포함한 사용자의 구독 프로필을 절대 공유하지 않습니다. 

 

쿠키

“쿠키”란 웹사이트에서 한 세션 동안 사용되거나 (세션 쿠키) 혹은 사용자의 다음 방문 시 해당 사용자 또는 그에 관한 정보를 식별할 수 있도록 사용자의 하드 드라이브에 저장되는 (지속 쿠키) 작은 텍스트 조각들입니다. 여러분이 사용하는 기기에 세션 쿠키나 지속 쿠키가 저장되는 것을 원치 않는다면 브라우저 설정에서 쿠키를 끌 수 있습니다. 그래도 우리 웹사이트의 모든 정보와 자료에 접근권을 가질 수 있습니다만, 쿠키를 끄게 되면 일부 웹사이트의 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 비활성화할 경우 여러분이 방문하는 다른 모든 사이트의 쿠키 사용에 영향을 줄 수 있음을 기억하십시오. 

 

온라인상 아동과의 접촉

이 웹사이트는 13세 미만의 아동들에게 교육적인 내용의 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 정부 웹사이트가 13세 미만 아동들에 대한 정보를 수집하고자 할 경우, 우리는 아동 온라인 개인정보보호법 (Children’s Online Privacy Protection Act)에 의거한 정보와 지침을 제공할 것입니다. 웹 페이지에는 정보가 구체적으로 어떤 목적으로 이용될 것이며 누가 볼 것인지, 그리고 얼마나 오랫동안 보관될 것인지를 명시합니다. 

 

다른 웹사이트 방문 

이 사이트는 다른 연방 기관, 국제 기구, 민간 단체, 상업적 조직의 웹사이트 링크를 제공할 수 있습니다. 우리 웹사이트 이외의 다른 웹사이트를 방문할 경우에는 새로운 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책을 따르게 됩니다. 여러분이 방문하는 웹사이트의 개인정보보호 정책을 읽어 두는 것이 좋습니다. 우리는 링크로 연결된 사이트에 포함된 정보의 정확성, 관련성, 시의적절성 또는 완전성을 통제하거나 보장하지 않습니다. 우리는 또한 링크로 연결된 사이트를 관리하는 기관이나 개인 또는 그들이 표현하는 견해도, 그들이 제공하는 제품이나 서비스도 승인 또는 보증하지 않습니다. 

개인정보보호정책 관련 연락처 

우리의 개인정보 보호정책 및 여러분의 정보 이용에 관한 질문과 의견을 환영합니다. 개인정보보호정책 준수에 관한 개인정보영향평가 (Privacy Impact Assessments )와 기록 통지 시스템 (Systems of Records Notices)은 www.state.gov/privacy에서 볼 수 있습니다. 개인정보보호정책에 대한 추가 정보를 원한다면 privacy@state.gov을 통해 개인정보보호 담당국으로 연락하거나 아래 주소로 우편을 보낼 수 있습니다. 

Office of Global Information Services

Privacy Office – A/GIS/PRV

State Annex 9

U.S. Department of State

Washington, DC 20006

 

최종 업데이트 2020년 6월